Transparencia en la información

En Inmobiliaria Yanes Canarias, S.L, en adelante, The Terraces Luxury Penthouses (titular de la web https://theterracesluxurypenthouses.com/) nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Es por ello, que con esta Política de Privacidad intentamos ser lo más transparentes posibles a la hora de facilitarle la información acerca del tratamiento que realizamos sobre sus datos personales. Cualquier duda que tenga al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros mediante lo canales de comunicación indicados y le resolveremos sus dudas.

La información detallada en esta política es de carácter general, pues antes del tratamiento de la información, se le facilitará a la parte interesada la información recogida en el art. 13 y/o 14 del RGPD 2016/679 de forma específica.

 

¿Qué normativa se aplica?

La presente Política de Privacidad se rige por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

 

¿Quién está recogiendo mis datos? Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos por medio de la web, así como los remitidos por alguna otra vía a la empresa, es la Inmobiliaria Yanes Canarias, S.L., con CIF B38370243, con domicilio a efectos de notificación en C/ Sabino Berthelot nº 28 local izquierdo, 38003 Santa Cruz de Tenerife – S/C de Tenerife, España. Teléfono 922 244 741 y correo electrónico de contacto reservas@theterracesluxurypenthouses.com  

 

¿Cómo van a tratar mis datos? Finalidades, legitimación, origen, destinatarios, categorías de sus datos, plazos, origen

A través de esta web, se recogen datos de carácter personal, por medio de distintos formularios de contacto y reservaso. Además, nuestra entidad puede recabar su información por otros medios, ya sea telefónico, por correo electrónico, o por cualquier otro medio documental.

Es por ello por lo que le informamos que los datos personales remitidos a nuestra entidad por cualquier medio, serán tratados por The Terraces Luxury Penthouses, en calidad de responsable del tratamiento, bajo las siguientes finalidades:

 

CONTACTO

Finalidad: Gestión de las consultas y reservas que nos llegan por la web, correo electrónico y teléfono, para la resolución de dudas genéricas sobre las propiedades inmobiliarias que gestionamos y/o servicios que ofrecemos, así como la gestión de envío a su correo sobre las preferencias de búsqueda de inmuebles que nos ha solicitado. 

Legitimación: RGPD art. 6.1.a) Consentimiento otorgado en el momento de aceptar las condiciones de envío de formulario de contacto o de enviar sus datos de contacto por cualquier otro medio.

Origen: El propio interesado

Categorías de datos: Nombre, correo electrónico, teléfono.

Obligación de facilitar datos: No hay obligación de facilitar los datos en base al consentimiento. 

Destinatarios: No se comunican 

Decisiones automatizadas: No se realizan

Conservación: Conservaremos sus datos de contacto y preferencias de búsqueda hasta la revocación de su consentimiento.

 

COOKIES

Finalidad: Obtención de datos estadísticos de navegación (cookies de análisis opcionales) y control del correcto funcionamiento de la web (cookies técnicas necesarias).

Legitimación: RGPD art. 6.1.a) Consentimiento sobre las cookies opcionales, otorgado en el momento de aceptar la política de cookies. RGPD art. 6.1.f) Interés legítimo sobre las cookies técnicas de nuestra empresa para el correcto funcionamiento de nuestra web

Origen: El propio interesado

Categorías de datos: Estadísticos

Obligación de facilitar datos: No hay obligación de facilitar los datos en base al consentimiento. 

Destinatarios: No se comunican 

Decisiones automatizadas: No se realizan

Conservación: Conservaremos sus datos de navegación una vez verificado el correcto funcionamiento técnico del sitio web (cookies técnicas). No obstante, sobre el resto de cookies, usted podrá, en cualquier momento, borrar las mismas así como el caché de navegación, tal y como se detalla en nuestra política de cookies.

En ningún caso, The Terraces Luxury Penthouses tratará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, comprometiéndonos a guardar el debido secreto profesional y confidencialidad, estableciendo las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece la legislación vigente en materia de Protección de Datos y el resultado de los Análisis de Riesgos que hemos realizado.

La entidad recuerda a los usuarios que los datos de carácter personal que nos facilite deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Por ello, absténgase de incluir datos no necesarios.

Igualmente le informamos que nuestro personal y colaboradores con acceso a datos, conocen el alcance del deber de secreto profesional y confidencialidad, utilizando los datos de forma adecuada y siguiendo las garantías de seguridad exigidas legalmente.

 

¿Van a tratarse mis datos fuera de Europa? Transferencias internacionales de datos y alojamiento de datos 

Esta página web se encuentra hospedada en un servidor ubicado en la Unión Europea. La única finalidad es el alojamiento de nuestra web, teniendo la modalidad de hosting, por tanto, la empresa gestora no tendrá acceso a sus datos personales. 

Igualmente, nuestros correos electrónicos, así como copias backups en la nube, se encuentran gestionadas por empresas ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea, así como sus servidores de alojamiento. 

Nuestra empresa no tiene la intención de tratar sus datos personales fuera del territorio del Espacio Económico Europeo. Es por ello, que ha indicado en sus contratos con terceros, que le informen acerca de la ubicación de sus servidores de alojamiento de información, a fin de poder garantizar que los mismos se encuentran en un país con garantías de seguridad suficientes.

 

¿Qué derechos puede ejercer? Ejercicios de Derechos ARCO-POL

Dependiendo de la legitimación por la que tratamos sus datos, así como de la finalidad para la que se utilizan, tiene derecho a ejercer unos u otros derechos reconocidos en la legislación. En nuestra empresa, tenemos a su disposición formularios para el ejercicio de sus derechos.

Dependiendo del derecho que ejerza, podemos solicitarle información adicional para localizar información y/o cerciorarnos de que tiene legitimidad para acceder a dichos datos (copia de DNI, fotografía actualizada, libro de familia en caso de menores, autorización del interesado…).

 

ACCESO: Es tu derecho para conocer si se están tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando, obtener información sobre la finalidad, qué datos se tratan, a quién se comunican…

 

RECTIFICACIÓN: Puedes obtener la rectificación de tus datos que sean inexactos e/o incompletos.

 

SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO): Podrás solicitar la supresión de tus datos cuando ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; si retiras el consentimiento que previamente hayas dado; si te has opuesto al tratamiento…

 

OPOSICIÓN: Puedes oponerte a que se realice un tratamiento de tus datos para la mercadotecnia directa; cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, salvo que el responsable acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses…

 

LIMITACIÓN: Puedes obtener la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

PORTABILIDAD DE TUS DATOS: En el caso de que haya facilitado sus datos en base al consentimiento o a la ejecución de un contrato podrá, además, ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos. Puedes ejercer este derecho, cuando el tratamiento se efectúa por medios automatizados, recibiendo tus datos personales en un formato estructurado y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato y sea técnicamente posible.

Los tratamientos basados en su consentimiento, podrán ser retirados en cualquier momento por medio de los procedimientos normales establecidos en la empresa. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

La Agencia Española de Protección de Datos, ha puesto a disposición de la parte interesada información detallada y ampliada sobre el ejercicio de sus derechos. Puede acceder a dicha información pulsando aquí. Le recomendamos que acceda a dicha información, ya que creemos que puede ser de su interés.

 

Si tengo alguna incidencia respecto al tratamiento de mis datos, ¿a quién puedo dirigirme? Ejercicio de derechos y autoridad de control

Ante cualquier incidencia o duda que tenga respecto al tratamiento que The Terraces Luxury Penthouses está realizando sobre sus datos de carácter personal, puede ejercer sus derechos en cualquier momento, por medio de escrito acompañado información suficiente que le identifique como titular de los datos, dirigido a C/Sabino Berthelot nº 28 local izquierdo, 38003 Santa Cruz de Tenerife – S/C de Tenerife o al correo electrónico de contacto reservas@theterracesluxurypenthouses.com  

Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su web www.agpd.es. En esta web, además, podrá encontrar material e información adicional acerca de la protección de sus datos personales, y cómo deben las empresas aplicar la normativa.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Cuál es la política en la empresa respecto al envío de currículos? 

Nuestra política interna sobre la recepción de currículos establece que los mismos no sean recogidos, dado que no tenemos abierto un proceso de selección de personal. Por ello, le rogamos que se abstenga de enviar cualquier dato curricular a nuestros correos de contacto, para garantizar así el principio de minimización de datos.

 

¿Cómo tratan los datos de los menores de edad?

Entendemos que nuestros servicios no serán solicitados por menores de 14 años. Pero, en el caso de que así ocurra, informamos que la solicitud de dichos servicios no será atendida hasta comprobar la autorización por parte del padre, madre o tutor legal.

La recogida de información de los menores de 14 años que se encuentre basada en el consentimiento deberá ser realizada por parte de ambos padres/madres/tutores legales del menor.

Por tanto, todo aquel interesado/a mayor de 14 años, podrá prestar su consentimiento, el cual deberá ser expreso, libre e inequívoco.

Parea ello, la entidad podrá solicitar información y/o documentación adicional para poder verificar que el prestador del consentimiento es mayor de 14 años, y comprobar así que se cumplen los requisitos legalmente establecidos.

En cualquier caso, el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el propio interesado mayor de 14 años, o sus representantes legales en el caso de los menores, por medio de los canales normales publicados por la empresa. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento que se haya realizado previamente.

 

¿Por qué motivos pueden enviarme correos electrónicos?

En el caso de envíos de correos electrónicos por parte de nuestra empresa, le informamos que tratamos sus datos de contacto con la intención de mantener la relación contractual o precontractual con nuestros clientes, es por ello, que le informamos que sus datos de contacto electrónico están siendo tratados de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), al objeto de envío de información, respuesta a consultas, y contactos genéricos de nuestra empresa.

Entendemos que, al remitirnos un correo electrónico, usted consiente que podamos utilizar sus datos de contacto, para facilitarle la información que nos ha requerido. En ningún momento, utilizaremos dicha información para incluirle en nuestra base de datos de envío de publicidad, salvo que se cumpla alguno de los requisitos del art. 21 de la LSSICE:

• Que hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario del correo electrónico o similar.
• Que exista una relación contractual previa con usted, y le enviásemos comunicaciones comerciales al correo electrónico o similar, referentes a productos o servicios de nuestra empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con usted.

 

¿Pueden variar las presentes condiciones?

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

¿A qué fuero me someto?

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.

Última modificación:15 de marzo de 2023